aoen OFFICIAL SITEのサービスは日本語に限らせていただいております。

We are afraid that the website and the benefits of aoen OFFICIAL SITE are offered in Japanese only.

[ サイトポリシー ]ページ記載の「推奨環境」をご確認の上、ご不明な点は運営事務局までお問い合わせください。

スマートフォンには対応しておりますが、従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は非対応になります。
当サイトでは、JavaScriptを使用しています。
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aoen OFFICIAL SITE (以下、当サイト) 内のテキスト・画像・映像・音声・イラスト等は、個人サイト・ブログ・SNSへの転載、画像等を転写・加工しての無断使用及び、第三者への転送等は固く禁じております。
他サイト等での転載を発見された場合は、当サイトの [ お問い合わせ ]ページよりご連絡ください。
aoen の肖像を守るためにも、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。
詳細は [ サイトポリシー ]ページをご確認ください。

メンバーシップをご購入いただく際の年齢制限は設けておりません。
必ずご入会希望者のお名前で登録ください。
※誤登録による名義変更は一切対応いたしかねます。

メンバーシップ購入時にご入力いただく「オフィシャル・メンバーシップ情報」は、公的機関が発行した身分証明書(日本基準)に記載されたお名前でご登録ください。
※身分証明書の選択はお客様ご自身でご判断ください。

入会日(メンバーシップ購入日)を1日目として有効期間365日を付与いたします。

Weverse内のONLINE MEMBERSHIP CARD、またはWeverse Shopの 注文詳細(履歴) にてご確認いただけます。
※aoen OFFICIAL SITEではご確認いただけません。

aoen OFFICIAL SITEのログイン時に『aoring MEMBERSHIPにご入会(購入)の方のみログイン可能です。』と表示されている場合は、下記のような原因が考えられます。
・メンバーシップの有効期間が満了している
・メンバーシップ購入時のWeverse Accountでログインしていない
・Weverse Shopでメンバーシップを購入していない
・「SNSでログイン」機能を利用したが、該当のアイコンからログインしていない

改名や結婚などにより氏名が変わった場合、公的証明書・書類をご提出いただいた場合に限り、メンバーシップ購入時に登録されたお名前を変更できます。 [ お問い合わせ ] ページよりご連絡ください。

メンバーシップをご購入された後は、必ずaoen OFFICIAL SITE(以下、当サイト)にアクセスしログイン後、[ マイページ ]にて、会員情報の追加登録を完了してください。
初回登録後、住所や電話番号等、会員情報に変更がある場合も、[ マイページ ]より変更手続きを行ってください。
会員情報の変更手続きの遅れにより、発送物や当サイトからのご案内が届かない等、会員特典をご利用できなかった場合、当社はその責任を一切負いかねます。

また、aoen OFFICIAL FANCLUB aoring MEMBERSHIPの発送を伴う特典は日本国内の住所をお持ちの方のみ対象になります。
住所不備による未着・返送になった場合の再発送は一切対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

Weverse Accountは一度ご登録したメールアドレスの変更は不可になっております。
現在の登録メールアドレスが利用不可(送受信不可)の場合においても、aoen OFFICIAL FANCLUB aoring MEMBERSHIPの有効なアカウントとして、引き続きご利用いただけますので、ログイン情報(メールアドレス・パスワード)はお忘れにならないようご注意ください。

Weverse Accountを退会した場合、退会日より90日経過後に同一メールアドレスでの再登録が可能です。
その場合でも退会前のアカウント情報の復旧はできません。
※Weverseサービスから退会しても、メンバーシップの有効期間が残っている場合は、aoen OFFICIAL SITEのご利用は可能です。

その他、Weverse AccountまたはWeverseサービスに関する内容は、各該当の窓口にお問い合わせください。

aoen OFFICIAL FANCLUB aoring MEMBERSHIPへ入会された方には、aoring MEMBERSHIP入会特典「aoring Collect Book」とデジタル入会特典「Collection Sheet」をプレゼントいたします。(初回入会時のみ)
※aoring MEMBERSHIPの会員に限ります。

■「aoring Collect Book」について
「aoring Collect Book」は、会員情報の追加登録を完了された方を対象に発送いたします。入会特典の発送は日本国内の住所をお持ちの方のみ対象となりますので、aoen OFFICIAL SITEのマイページより会員情報の追加登録を完了してください。
発送開始時期など、詳細は後日aoen OFFICIAL SITEにてご案内いたします。

■「Collection Sheet」について
aoen OFFICIAL SITEにて公開予定です。公開時期など、詳細はaoen OFFICIAL SITEにて後日ご案内いたします。

aoen OFFICIAL SITEにて公開予定です。
特典の公開時期など、詳細は後日aoen OFFICIAL SITEにてご案内いたします。
※特典提供後、メンバーシップの有効期限内に限り、常時ご確認いただけます。
※aoring MEMBERSHIPの会員に限ります。

バースデー特典は誕生日前月末日の23:59までにメンバーシップをご購入（入会）いただき、aoen OFFICIAL SITE(以下、当サイト)での会員情報のご登録が完了された会員様にお送りします。

※例：5月10日が誕生日の場合
4月30日23:59までにすべての手続きが完了された方に対し、5月1日からバースデー特典が表示されます。

【ご注意ください】
・会員情報未登録や変更手続きの遅れにより会員特典をご利用できなかった場合、当社はその責任を一切負いかねます。
・バースデー特典の表示期間は、誕生月1カ月間のみとなります。

aoen OFFICIAL SITE(以下、当サイト)からのご案内やメールマガジン等は、【@aoen-official.jp】というメールアドレスより送信されます。
メールが受信できない場合は、メールの受信設定をご確認ください。


＜フリーメールアドレスをご利用の方＞
Yahoo!メールやGmail等のフリーメールアドレスをご利用の方は、当サイトからのメールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。
メールが未着の方は、自動的に削除されてしまう前に「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダ内をご確認ください。

＜スマートフォン、携帯電話のメールアドレスをご利用の方＞
メール指定受信/拒否設定をされている方は、【@aoen-official.jp】のドメインからのメールを受信できるように下記の設定をお願いいたします。

・「URL付きメール拒否設定」を解除、または受取設定してください。
・「PCメールの一括拒否」の設定解除、または受取設定してください。
・「かんたん設定」「なりすまし規制」を解除、または設定を(低)に変更してください。
・迷惑メールの「ブロック設定」を解除、または個別設定してください。

※auをご利用の方
auをご利用の場合、デフォルトで「なりすまし規制」が(高)に設定されております。
この「なりすまし規制」が(高)になっていると、当サイトからのメールが一切お届けできない可能性がございます。メンバーシップ購入の前に「なりすまし規制」を(低)に変更いただくようお願いいたします。

上記Q&Aを見ても解決しない場合や、ご質問・ご不明な点がある場合は下記までお問い合わせください。

■メンバーシップ全般・会員特典・aoen OFFICIAL SITE等について
＜aoen OFFICIAL SITE 運営事務局＞
[ お問い合わせ ] ページ
営業時間：平日10:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日を除く)
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■Weverse Shopでの注文・配送について
＜Weverse カスタマーセンター＞
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