いつもaoenに温かいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の配送および、各お問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。

【配送について】

〇休業期間：2025年12月26日(金)～2026年1月6日(火)

上記期間につきましては、配送業務を休止させていただきます。

・予約商品

　注文履歴に記載のスケジュールにて発送予定です。

・通常商品

　2025年12月22日(月)12:00以降に決済が完了したご注文は、2026年1月7日(水)以降に順次発送いたします。

なお、非常に多くのご注文が予想され、2026年1月中旬頃までは発送に遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

また、輸送量の増加によっても配達が遅延する場合がございます。配送会社の遅延につきましては、ヤマト運輸のサイト(https://www.kuronekoyamato.co.jp/)からご確認いただけます。

【aoen OFFICIAL SITE お問い合わせ窓口】

〇休業期間：2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)

・フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)以降に順次対応いたします。ご返信にお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。

【Weverse お問い合わせ窓口】

〇休業期間：2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)

・フォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。

お問い合わせフォーム：https://help.weverse.io/weverse/?language=ja

営業時間：平日10:00～17:00 (土日祝日を除く)

※24時間受け付けておりますが、お問い合わせ状況や内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。

みなさまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。